Over de functie

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en administratief vaardig? Wil je werken in een functie waarin je binnen een klein en gezellig team een belangrijke schakel bent voor onze klanten, binnen het team en voor andere afdelingen binnen de organisatie? Dan zoeken wij jou!

Als Sales Medewerker Binnendienst bij RHMDC maak je onderdeel uit van een team van twee key-accountmanagers, zes relatiebeheerders en één collega sales medewerker binnendienst. Je ondersteunt de relatiebeheerders en key-accountmanagers bij het verwerken, monitoren en archiveren van opdrachten en klantvragen en bij het opstellen van offertes en contracten. Samen draag je bij aan het behouden én verder uitbouwen van ons klantportfolio. Kortom: jij bent een echte spin in het web.

Een dag in het leven van een sales medewerker binnendienst
Je werkdag begint om 08.30 uur op onze hoofdlocatie in Delft. Vandaag ben je op kantoor, maar je werkt ook één à twee keer in de week thuis of op onze locatie in Rijswijk. Terwijl je je computer opstart en de systemen opent die je nodig hebt, begroet je je collega’s en pak je een kop koffie of thee. Even kort bijpraten en daarna ga je aan de slag.

Gedurende de dag ondersteun je de relatiebeheerders en key-accountmanagers bij diverse administratieve en organisatorische werkzaamheden. Je verwerkt opdrachten, klantvragen en bestellingen, stelt offertes en contracten op en zorgt dat alle gegevens correct worden vastgelegd in de systemen.

Daarnaast houd je overzichten, formulieren en documenten up-to-date, archiveer je belangrijke informatie en registreer je nieuwe klanten. Je ondersteunt bij de organisatie van nascholingen en trainingen, bijvoorbeeld door uitnodigingen te versturen en praktische zaken te regelen. Dankzij jouw overzicht en nauwkeurige werkwijze verlopen processen soepel en ben je een belangrijke schakel binnen het team.

Aan het einde van de dag rond je je werkzaamheden af, zorg je dat alles netjes is verwerkt en log je uit van de systemen.

Wat ga je doen

• Contracten en klantadministratie beheren: opstellen en beheren van contracten, registreren van nieuwe klanten en completeren van gegevens voor verdere verwerking.
• E-mail- en systeembeheer: beheren van diverse e-mailaccounts, uitvoeren van beheerstaken in het CRM-systeem Salesforce en zorgen dat alle lijsten en documenten up-to-date zijn.
• Bestellingen en facturatie ondersteunen: verwerken van bestellingen en ondersteunen bij de facturatie in AFAS.
• Trainingen en nascholingen organiseren: uitnodigingen versturen, zalen huren, catering regelen en zorgen dat alle organisatorische zaken rondom trainingen soepel verlopen.
• Administratieve procedures en kwaliteitsbeheer: opstellen van werkbeschrijvingen voor administratieve processen en (her)beoordelen van kwaliteitsdocumenten in Zenya.
• Algemene ondersteuning van het team: uitvoeren van overige voorkomende werkzaamheden en zorgen dat processen soepel verlopen binnen het team.

Wat breng jij als Medewerker sales binnendienst

Wat breng je mee

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau op administratief of secretarieel gebied.
• Enkele jaren relevante (administratieve) werkervaring in een sales binnendienst rol of als management-/directieassistente.
• Je bent administratief sterk en denkt oplossingsgericht.
• Je hebt een dienstverlenende houding en biedt een luisterend oor waar nodig.
• Je werkt zelfstandig binnen de geldende richtlijnen en procedures.
• Je werkt gestructureerd en resultaatgericht en beschikt over een goede dosis positieve energie om veranderingen vorm te geven.

Daarnaast is het belangrijk dat je

• 32 uur per week beschikbaar bent.
• Je bent communicatief en schriftelijk sterk in zowel Nederlands als Engels.
• Beschikt over een helikopterview met oog voor detail, en doorzettingsvermogen.
• Vaardig bent met Excel, Word en Outlook.
• Kennis en kunde omtrent het opstellen en bewaken van contracten is een pré.

Belangrijk om te weten

Onderdeel van de procedure is het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
Je krijgt een laptop en telefoon van de zaak.
Je zult je werkzaamheden hybride uitvoeren vanuit Delft, Rijswijk en één à twee dagen vanuit huis.

Enthousiast?

• Upload jouw cv en motivatie t.a.v. Irvan Ozir, Corporate Recruiter.
• De sluitingsdatum van deze vacature is woensdag 1 april.
• De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 9 april.
• Vragen over de procedure? Bel of WhatsApp met Irvan via 06-22197219.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat bieden wij vanuit RHMDC