Nieuw
Strategisch Manager Gebruikerservaring in Den Haag
- Manager
- Parttime
- Den Haag
- Tot €7417,00 per maand bruto fulltime
- 16-04-2026
Over de functie
sup. Ministerie van Financiën
Generieke omschrijving
- Ontwikkelen van strategie op gebruikerservaring en dienstverlening
- Vertalen van gebruikersinzichten naar verbeterinitiatieven
- Adviseren van stakeholders op strategisch niveau
- Aansturen van multidisciplinaire verbetertrajecten
- Monitoren en optimaliseren van UX-initiatieven
Eisen & wensen
- WO werk- en denkniveau
- Minimaal 7 jaar ervaring in project-/programmamatige omgeving als manager of vergelijkbaar
- Ervaring in strategische omgeving van management, directeuren en bestuurders
Functiewensen:
- Ervaring met beleidsvorming, governance en bestuurlijke samenwerking
- Ervaring met aansturen van meerdere processen/projecten en stakeholdermanagement
- Affiniteit met herstelgerichte programma’s / maatschappelijke opgaven
- Ervaring met MijnHerstel of vergelijkbare context is pré
Bedrijfsprofiel
DG Herstel is onderdeel van het ministerie van Financiën en coördineert het herstelproces voor gedupeerden van de toeslagenaffaire.
Binnen het directoraat wordt gewerkt aan herstelbeleid, aanvullende schadeafhandeling en optimalisatie van dienstverlening richting gedupeerde ouders. De organisatie opereert in een politiek en maatschappelijk zeer gevoelige context.
Aanvullende eisen
- Maximaal 16 uur per week
- Dagelijkse aanwezigheid op locatie verwacht, thuiswerken in overleg mogelijk
- VOG vereist + integriteitsverklaring Rijk
Taken & Verantwoordelijkheden
- Analyseren van gebruikersbehoeften en gedrag via onderzoek en data-analyse
- Ontwikkelen van gebruikerservaringstrategie passend bij operationele doelen
- Adviseren over UX-principes en klantgerichte dienstverlening
- Coördineren van multidisciplinaire teams bij UX-verbeteringen
- Monitoren en evalueren van UX-initiatieven en doorvoeren optimalisaties
- Verbinden van beleid, uitvoering en communicatie binnen verbetertrajecten
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.
Wat bieden wij vanuit All About Work
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- Je bouwt pensioen op via StiPP.
- Goede begeleiding vanuit All About Work.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij All About Work je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.