Over de functie

ya JOB-3261114

Je gaat aan de slag in een complexe ICT-omgeving waar betrouwbare en veilige dienstverlening essentieel is voor interne processen en de dienstverlening aan inwoners en bedrijven. In deze senior rol zorg je voor technisch beheer, doorontwikkeling en optimalisatie van de digitale werkomgeving en het applicatielandschap. Je werkt zelfstandig binnen de kaders van de opdracht en realiseert concrete verbeteringen op het gebied van beschikbaarheid, veiligheid, continuïteit en toekomstbestendigheid. Daarbij ben je een inhoudelijke sparringpartner voor collega’s en lever je een belangrijke bijdrage aan de professionalisering van beheer en documentatie.

Wat ga je doen

• Je beheert en optimaliseert Microsoft 365, Citrix, PKI-infrastructuur, Suite voor Sociaal Domein, Ivanti Workspace Manager en aanverwante beheercomponenten.
• Je signaleert verstoringen in de technische omgeving tijdig en voorkomt deze waar mogelijk preventief.
• Je analyseert zelfstandig complexe incidenten, structurele problemen en performancevraagstukken en levert duurzame oplossingen op.
• Je voert root cause analyses uit en stelt verbetervoorstellen op bij terugkerende verstoringen.
• Je bereidt changes, releases en updates zorgvuldig voor, test, implementeert en evalueert deze.
• Je maakt de impact op gebruikers en beheerprocessen vooraf inzichtelijk en beheerst deze tijdens uitvoering.
• Je professionaliseert beheerprocessen, werkinstructies, standaardconfiguraties en documentatie en herziet deze waar nodig.
• Je doet voorstellen voor standaardisatie en verbetering van technische beheerwerkzaamheden.
• Je stemt af met leveranciers en interne stakeholders over technische vraagstukken.
• Je signaleert risico’s en adviseert over structurele verbeteringen en toekomstige beheerontwikkelingen, waaronder de overgang naar Liquidware ProfileUnity.
• Je begeleidt en coacht collega-beheerders bij technische vraagstukken en borgt kennis via documentatie.
• Je implementeert een gedegen oplossing voor het professionaliseren, centraliseren en borgen van technische documentatie.

Over jou

• Je werkt op basis van je eigen professionele expertise.
• Je stemt voortgang en afstemming af met de ICT-coördinator, maar bepaalt zelfstandig de technische aanpak.
• Je voert werkzaamheden uit zonder hiërarchische aansturing.
• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en tijdige oplevering van de afgesproken resultaten.
• Je vervult een adviserende en uitvoerende rol op senior niveau.
• Je bent proactief, analytisch, servicegericht en zelfstandig.
• Je bent vaardig in het overdragen van kennis en het begeleiden van technisch beheerders.

Eisen

• Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een ICT-richting.
• Je hebt ruime ervaring als technisch ICT-/applicatiebeheerder of in een vergelijkbare senior functie.
• Je hebt aantoonbare ervaring met Microsoft 365, Citrix, PKI-infrastructuur en Suite voor Sociaal Domein.
• Je hebt ruime ervaring met changemanagement volgens ITIL.
• Je hebt kennis van technische infrastructuren, autorisaties, koppelingen en beheerprocessen.
• Je hebt ervaring met het analyseren en vertalen van complexe technische vraagstukken naar praktische oplossingen.

Wensen

• Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ya JOB-3261114

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.