Nieuw
Junior Customer Service Coördinator in Rotterdam
- Customer Servicemedewerker
- 32 - 40 uur
- Rotterdam
- €2.598 - €3.489
- 03-07-2026
Over de functie
Jij houdt van organiseren, schakelt moeiteloos tussen verschillende partijen en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Als Junior Customer Service Coördinator ben je de verbindende schakel tussen klanten, inspecteurs en het laboratorium. Elke dag biedt nieuwe uitdagingen binnen een internationale organisatie waar kwaliteit en service centraal staan.Wat ga je doen?
Als Junior Customer Service Coördinator zorg je ervoor dat klantopdrachten van aanvraag tot afronding soepel verlopen. Je werkt voor onze opdrachtgever en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, inspecteurs en het laboratorium. Je verwerkt aanvragen zorgvuldig, bewaakt de voortgang en zorgt dat alle betrokkenen op tijd over de juiste informatie beschikken. Daarnaast ondersteun je bij de planning, stel je rapportages op en controleer je of deze volledig en correct zijn voordat ze naar de klant gaan. Je onderhoudt klantcontact, beantwoordt vragen en denkt actief mee over de beste oplossingen. Ook signaleer je commerciële kansen en ondersteun je bij het opstellen van offertes. Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van opdrachten en gegevens voor de facturatie. Daarbij werk je volgens de geldende veiligheids-, kwaliteits- en milieunormen. Dankzij jouw nauwkeurigheid, organisatietalent en klantgerichte instelling lever je een belangrijke bijdrage aan een efficiënte dienstverlening en een uitstekende klantervaring.Jouw werkzaamheden
- Coördineren van klantopdrachten van aanvraag tot afronding;
- Instrueren van inspectie- en laboratoriumteams;
- Opstellen, controleren en versturen van rapportages naar klanten;
- Bewaken van de planning, voortgang en gestelde prioriteiten;
- Beantwoorden van klantvragen en afhandelen van klachten;
- Onderhouden en verder uitbouwen van klantrelaties;
- Signaleren van commerciële kansen en ondersteunen bij offertes;
- Correct registreren van opdrachten en gegevens ten behoeve van de facturatie;
- Werken volgens de geldende veiligheids-, kwaliteits- en milieunormen.
Wat heb jij in huis?
- Een afgeronde mbo-opleiding of hbo-opleiding;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Ervaring met MS Office; kennis van CRM-systemen is een pré;
- Affiniteit met planning, administratie en klantcontact;
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en proactief;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Wat bieden we jou
- Een salaris tussen €2.598 en €3.489 op fulltime basis;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Uitgebreide groene pensioenregeling;
- Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
- Opleidingsbudget van €2.000;
- Een persoonlijke Career Coach;
- Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
- Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
- Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.
De organisatie & Duurzaamheid
Deze internationale opdrachtgever is wereldwijd actief in inspectie-, laboratorium- en testdiensten voor uiteenlopende sectoren, waaronder de petrochemie, food en farmacie. Kwaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid staan centraal in de dienstverlening. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een professionele werkomgeving met interessante doorgroeimogelijkheden.Werken bij Evoke
Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou. Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You. Deze internationale opdrachtgever is wereldwijd actief in inspectie-, laboratorium- en testdiensten voor uiteenlopende sectoren, waaronder de petrochemie, food en farmacie. Kwaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid staan centraal in de dienstverlening. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een professionele werkomgeving met interessante doorgroeimogelijkheden.Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Evoke B.V. je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.
Account aanmaken