Over de functie

ft 31192

Je begeleidt ouders die getroffen zijn door de Toeslagenaffaire en helpt hen stap voor stap bij het opnieuw opbouwen van vertrouwen en perspectief. Je werkt in een complexe omgeving waarin maatwerk, afstemming en samenwerking met ketenpartners en instanties centraal staan. Daarbij combineer je jouw brede kennis van het sociaal domein met een stress-sensitieve manier van werken. Je krijgt de ruimte om zelfstandig een caseload te beheren en gezinnen te ondersteunen bij een nieuwe start.

Wat ga je doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gedupeerde inwoners en begeleidt hen zo lang als nodig bij het maken van een nieuwe start.

• Je werkt en communiceert stress-sensitief en draagt hiermee bij aan herstel van vertrouwen in de overheid.

• Je bent volledig zelfstandig verantwoordelijk voor je eigen caseload.

• Je weet hoofd- en bijzaken te scheiden en grijpt op tijd in of escaleert een casus als de situatie daarom vraagt.

• Je schakelt veel tussen taken en legt makkelijk contact met klanten en betrokken partijen.

• Je werkt als verbinder en behoudt altijd het overzicht in complexe en/of domein overstijgende casuïstiek.

• Je biedt specifieke begeleiding en ondersteuning aan ouders die getroffen zijn door de Toeslagenaffaire.

• Je bouwt vertrouwen op bij ouders die wantrouwen ervaren tegenover overheidsinstanties en de Belastingdienst.

• Je levert maatwerkondersteuning en stemt veelvuldig af met (keten)partners en instanties.

• Je helpt gezinnen weer op de juiste weg door eerst goed te luisteren en daarna een plan van aanpak vorm te geven.

• Je houdt aandacht voor de vijf leefgebieden waarop gemeenten ondersteunen.

• Je brengt brede kennis van het sociaal domein samen tot snelle en adequate ondersteuning.

Eisen

• Je neemt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement mee voor alle zakelijke contacten.

• Je neemt zelf een laptop mee; een iPad is niet toegestaan.

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding.

• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als consulent/toeslagenaffaire bij een gemeentelijke instelling.

• Je hebt een afgeronde VNG-opleiding hersteloperatie toeslagen.

• Je bent per augustus 2026 beschikbaar voor 28-32 uur per week.

Wensen

• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als consulent toeslagen affaire binnen een gemeente.

• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein van een gemeente.

• Je hebt aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met Suite4Sociale Regie en benoemt waar deze is opgedaan.

• Je bent bekend met de sociale kaart van Leidschendam-Voorburg en licht dit duidelijk toe in je cv.

• Je bent per 10 augustus 2026 beschikbaar voor 28-32 uur per week.

• Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in de richting van Social Work, Pedagogiek, SPH en/of MWD.

Competenties

• Je neemt verantwoordelijkheid en handelt zorgvuldig.

• Je beschikt over analytisch vermogen.

• Je bent sterk in oordeelsvorming.

• Je bent klantgericht.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 31192

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Snelle uitbetaling binnen 16 dagen.