Nieuw
Junior Customer Service Coördinator in Rotterdam
- Customer Servicemedewerker
- 32 - 40 uur
- Rotterdam
- €2.598 - €3.489
- 29-07-2026
Over de functie
Zorg jij ervoor dat klantopdrachten soepel en correct worden uitgevoerd? Als Junior Customer Service Coördinator verbind je klanten, inspecteurs en het laboratorium. Met jouw overzicht en klantgerichte aanpak draag je bij aan betrouwbare inspectie- en laboratoriumdiensten.Wat ga je doen?
Als Junior Customer Service Coördinator zorg je voor een goede afhandeling van klantopdrachten binnen inspectie- en laboratoriumdiensten. Je bent voor onze opdrachtgever de verbindende schakel tussen klanten, inspecteurs en het laboratorium. Vanaf de eerste aanvraag verzamel je alle informatie en zet je opdrachten correct in het systeem. Je geeft duidelijke instructies aan de betrokken teams en bewaakt de planning, voortgang en prioriteiten. Ook controleer je of rapportages volledig en op tijd naar de klant gaan. Daarnaast beantwoord je klantvragen en handel je eventuele klachten professioneel af. Je onderhoudt contact met bestaande klanten en herkent kansen voor nieuwe opdrachten. Bij commerciële aanvragen ondersteun je bij het opstellen van offertes en het vastleggen van afspraken. Een correcte administratie is belangrijk, omdat jouw registratie wordt gebruikt voor rapportages en facturatie. Tijdens alle werkzaamheden houd je rekening met de geldende veiligheids-, kwaliteits- en milieunormen.Jouw werkzaamheden
- Coördineren van klantopdrachten vanaf de aanvraag tot en met de afronding;
- Instrueren van inspecteurs en laboratoriummedewerkers over opdrachten en prioriteiten;
- Bewaken van de planning, voortgang en deadlines van inspectie- en laboratoriumdiensten;
- Opstellen, controleren en versturen van rapportages naar klanten;
- Beantwoorden van klantvragen en professioneel afhandelen van klachten;
- Onderhouden van klantcontact en signaleren van commerciële kansen;
- Ondersteunen bij het opstellen en verwerken van offertes;
- Registreren van opdrachtgegevens voor een correcte facturatie;
- Werken volgens de geldende veiligheids-, kwaliteits- en milieunormen.
Wat heb jij in huis?
- Een afgeronde mbo-4- of hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële, administratieve of logistieke richting;
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Een klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte instelling;
- Het vermogen om nauwkeurig te werken en meerdere opdrachten tegelijk te organiseren;
- Affiniteit met planning, administratie en klantcontact;
- Ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur met een CRM-systeem.
Wat bieden we jou
- Een salaris tussen €2598 en €3489 op fulltime basis;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Uitgebreide groene pensioenregeling;
- Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
- Opleidingsbudget van €2.000;
- Een persoonlijke Career Coach;
- Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
- Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
- Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.
De organisatie & Duurzaamheid
Deze internationale organisatie helpt bedrijven om producten, processen en systemen veilig en betrouwbaar te maken. De werkomgeving is professioneel, kwaliteitsgericht en internationaal, met veel aandacht voor veiligheid en nauwkeurigheid. Je krijgt de kans om nieuwe kennis op te doen en jezelf verder te ontwikkelen binnen inspectie- en laboratoriumdiensten.Werken bij Evoke
Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou. Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You. Deze internationale organisatie helpt bedrijven om producten, processen en systemen veilig en betrouwbaar te maken. De werkomgeving is professioneel, kwaliteitsgericht en internationaal, met veel aandacht voor veiligheid en nauwkeurigheid. Je krijgt de kans om nieuwe kennis op te doen en jezelf verder te ontwikkelen binnen inspectie- en laboratoriumdiensten.Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Evoke B.V. je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.
Account aanmaken