Over de functie

ste SRQ162023

Je speelt een sleutelrol in het beheren van wijzigingen, configuraties en assets binnen netwerken, platformen en systemen. In deze opdracht zorg je ervoor dat veranderingen gecontroleerd verlopen en dat configuratiegegevens betrouwbaar, volledig en actueel blijven. Je verbindt techniek en proces en werkt intensief samen met ontwerpers, engineers, leveranciers en andere stakeholders. Daarbij draag je direct bij aan de stabiliteit, betrouwbaarheid en continue verbetering van de operationele technologie, infrastructuur en telecomomgeving. Je werkt vanuit Delft en deels vanuit huis.

Wat ga je doen

• Je leidt en coördineert het Change Management-proces.
• Je ontwerpt, implementeert, beheert en verbetert continu het Change Management-proces.
• Je bent voorzitter van het Change Advisory Board (CAB).
• Je beheert de changekalender en changecatalogus.
• Je zorgt voor een juiste planning van wijzigingen en voorkomt conflicterende changes.
• Je registreert goedgekeurde en afgekeurde changes en communiceert hierover met stakeholders.
• Je houdt de lijst met standaardwijzigingen actueel.
• Je bent aanspreekpunt bij escalaties rondom Change Management.
• Je stelt procedures en rapportages op over de status en gezondheid van het Change Management-proces.
• Je waarborgt dat wijzigingen correct worden verwerkt in de CMDB.
• Je leidt en coördineert het Configuration Management-proces.
• Je ontwerpt, implementeert, beheert en verbetert continu het Configuration Management-proces.
• Je zet de CMDB op en onderhoudt deze, inclusief leveranciersrelaties.
• Je adviseert over het identificeren en registreren van Configuration Items (CI’s).
• Je stelt relaties tussen CI’s vast en onderhoudt deze.
• Je classificeert Configuration Items en bewaakt dat deze ook na wijzigingen correct geregistreerd blijven.
• Je bent verantwoordelijk voor de integriteit, kwaliteit en beschikbaarheid van configuratiegegevens.
• Je coördineert en initieert CMDB-audits.
• Je verzorgt stakeholdercommunicatie, procedures en rapportages.
• Je bent aanspreekpunt bij escalaties rondom Configuration Management.
• Je neemt deel aan projectteams en pakt projectgerelateerde werkzaamheden op of delegeert deze wanneer die impact hebben op Change- of Configuration Management.

Over jou

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je bent een doener met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je werkt gestructureerd en bent analytisch sterk.
• Je behaalt resultaten door samenwerking en beïnvloeding.
• Je communiceert sterk in zowel het Nederlands als Engels.
• Je bent proactief, resultaatgericht, accuraat en besluitvaardig.
• Je bent organisatorisch sterk en werkt goed samen zonder directe hiërarchische aansturing.
• Je bent bereid om opleidingen en cursussen te volgen.

Eisen

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in Technische Informatica, Technische Bedrijfskunde of IT Management.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring binnen het Telecom- en OT-domein.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Change en/of Configuration Manager in het Telecom/OT-domein.
• Je bent in het bezit van een ITIL-certificering.
• Je bent in het bezit van een Configuration Management-certificering.
• Je hebt kennis van ITSM-tools zoals ServiceNow, BMC Remedy en TOPdesk.
• Je beheerst de Nederlandse taal op minimaal niveau C1 in woord en geschrift.

Wensen

• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Referenties zijn opgenomen in je cv of je kunt deze op aanvraag aanleveren.
• Als je eerder werkzaam bent geweest binnen Stedin, staat de reden van vertrek in je cv vermeld.

Competenties

• Je kunt goed plannen.
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je hebt een flexibele instelling.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je bent resultaatgericht.
• Je bent proactief.
• Je bent luistervaardig.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ste SRQ162023

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.