Nieuw
Medewerker Meldkamer | Meters & Storingen in Rotterdam
- KAM functionaris
- Parttime
- Rotterdam
- Tot €4.015,00 per maand bruto fulltime
- 25-09-2026
Over de functie
hn. 5195GYN
Als medewerker meldkamer ben je het eerste aanspreekpunt voor meldingen over lekkages en storingen binnen het drinkwaternetwerk. Je zorgt ervoor dat meldingen snel, correct en klantgericht worden afgehandeld en houdt betrokkenen goed op de hoogte van de voortgang. Daarbij werk je nauw samen met collega’s binnen een klein en hecht team op locatie. Je levert een belangrijke bijdrage aan een efficiënte en betrouwbare dienstverlening van de meldkamer.
Wat ga je doen
- Je neemt meldingen over lekkages en storingen aan, registreert deze en verwerkt ze correct in de systemen.
- Je coördineert de opvolging van meldingen en bewaakt een tijdige afhandeling.
- Je informeert klanten, aannemers en interne stakeholders over de status en voortgang van meldingen.
- Je verzorgt een correcte administratieve verwerking in de daarvoor bestemde systemen.
- Je behandelt binnenkomende telefoongesprekken en e-mails via de meldkamer.
- Je signaleert bijzonderheden en stemt deze af met collega’s en betrokken afdelingen.
- Je draagt bij aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening van de meldkamer.
Over jou
- Je bent een klantgerichte en communicatief sterke professional die energie haalt uit klantcontact en het oplossen van vragen en meldingen.
- Je weet ook in drukke situaties het overzicht te bewaren.
- Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
- Je werkt graag samen binnen een klein team.
- Je hebt een mbo-opleidingsniveau.
- Je hebt affiniteit met een servicegerichte en administratieve werkomgeving.
Eisen
- Je hebt ervaring in een klantenservice-, customer service- of andere servicegerichte omgeving.
- Je communiceert klantvriendelijk en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Je werkt nauwkeurig en voert administratieve processen zorgvuldig uit.
- Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor een correcte afhandeling van meldingen.
- Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen wanneer meerdere meldingen tegelijkertijd binnenkomen.
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
- Je bent volledig op locatie aanwezig.
Wensen
- Je hebt affiniteit met techniek of ervaring binnen een technische omgeving, zoals installatie-, onderhouds- of infratechniek.
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.
hn. 5195GYN
Wat bieden wij vanuit All About Work
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- Je bouwt pensioen op via StiPP.
- Goede begeleiding vanuit All About Work.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij All About Work je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.
