Over de functie

ft 32900

Je begeleidt ouders en kinderen die gedupeerd zijn door de Toeslagenaffaire en helpt hen stap voor stap richting herstel. In deze rol werk je aan maatwerkondersteuning voor gezinnen met complexe hulpvragen op meerdere leefgebieden. Je schakelt veel met inwoners, collega’s en ketenpartners en houdt altijd oog voor rust, vertrouwen en duidelijke communicatie. Daarnaast zorg je voor een zorgvuldige casusregie, rapportage en afstemming zodat de ondersteuning goed aansluit op de behoeften van de gedupeerde gezinnen.

Wat ga je doen

• Je bouwt een vertrouwensband op door motiverende gespreksvoering en duidelijke en eerlijke communicatie.

• Je inventariseert op welke leefgebieden aanvullende ondersteuning nodig is, waaronder zorg (o.a. Wmo), jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting.

• Je biedt en coördineert hulp- en dienstverlening op maat.

• Je voert casusregie gedurende het gehele ondersteuningstraject.

• Je signaleert onderliggende, waaronder psychosociale, problematiek en handelt hier passend op.

• Je ondersteunt bij financiële problematiek en vraagstukken rondom schuldhulpverlening.

• Je bemiddelt en stemt af met de Belastingdienst, gemeentelijke afdelingen en andere betrokken instanties.

• Je werkt samen en stemt af met collega-hulp- en dienstverleners.

• Je zet passende maatwerkvoorzieningen in en organiseert deze, ook wanneer deze niet binnen de reguliere kaders vallen.

• Je draagt zorg voor volledige en adequate rapportages en een punctuele administratie.

Eisen

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als casusregisseur, consulent en/of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein van een gemeente.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het begeleiden van inwoners met financiële en/of multiproblematiek, waarbij ondersteuning op meerdere leefgebieden is geboden.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening en/of het begeleiden van inwoners met schuldenproblematiek.

• Je bent beschikbaar per 20 oktober 2026 voor minimaal 32 uur per week gedurende de looptijd van de opdracht.

• Je bent bereid om gedurende de looptijd van de opdracht minimaal 2 dagen per week op locatie bij de gemeente Zoetermeer te werken.

Wensen

• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als consulent in het kader van de brede ondersteuning bij de toeslagenaffaire bij een gemeente.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met stress-sensitieve dienstverlenging bij onderwerpen zoals psychosociale problematiek, financiële- en/of multiproblematiek, en je kunt hiervan een voorbeeld benoemen.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein en kunt aangeven waar dit is opgedaan.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met casusregie waarbij is samengewerkt met meerdere gemeentelijke afdelingen en externe hulp- en dienstverleners rondom één casus, en je licht dit toe met een concreet voorbeeld.

• Je hebt aantoonbare kennis van de sociale kaart van Zoetermeer.

Competenties

• Je bent empathisch en weet je goed te verplaatsen in de situatie van gedupeerde inwoners.

• Je gaat goed om met weerstand en weet door duidelijke en eerlijke communicatie verbinding te houden.

• Je bent stressbestendig en blijft effectief en zorgvuldig handelen bij complexe casuïstiek en hoge werkdruk.

• Je werkt effectief samen met collega’s, gemeentelijke afdelingen, hulpverleners en ketenpartners.

• Je kunt goed plannen en organiseren, stelt prioriteiten en houdt overzicht over een omvangrijke caseload.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 32900

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.