Over de functie

Om ons verkoop binnendienst team compleet te maken en onze organisatie verder te ontwikkelen en te professionaliseren zijn wij op zoek naar een fulltime of parttime (28 - 36 uur) medewerker verkoop binnendienst, die verantwoordelijk is voor het afhandelen van alle verschillende aanvragen van klanten waarbij een optimale dienstverlening en klantrelatie wordt gewaarborgd conform ons gewenste service niveau.

In totaal werken wij met 14 collega’s op de verkoopafdeling. Je wordt onderdeel van ons verkoop binnendienst team in Leimuiden, waar met 5 andere collega’s al onze klanten: biologische groothandels, supermarkten en webshops, en countrymanagers in: Duitsland, Frankrijk en Spanje worden ondersteund. Al onze sales collega’s hebben een ‘buddy’ op de verkoop binnendienst. Je zal in deze rol deels gekoppeld worden aan de Key Accountmanager verantwoordelijk voor Nederland, België en 2 Key Accountmanagers die verantwoordelijk zijn voor al onze relaties in Noord, Oost en Zuid Europa.

Wat ga jij doen?
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant als het gaat om de verwerking en begeleiding van inkomende orders en uitgaande leveringen.
• Je informeert de klant consequent over de status van de order, eventuele promoties, out of stocks en levertijden.
• Je monitort prijsafspraken, facturatie en bent verantwoordelijk voor verwerking van creditnota’s, promotie acties en eventuele mancomeldingen.
• Je verzorgt het verzenden van samples, nieuwe producten en POS materialen voor klanten en relaties.
• Je ondersteunt het verkoopteam in de breedste zin van het woord om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen onder andere met het invullen van brondocumenten om nieuwe producten bij groothandels en winkelketens ‘gelist’ te krijgen.
• Je wordt verantwoordelijk voor het actief verkopen van producten met een korte houdbaarheid richting partijen zoals Too Good To Go en Foodello.
• Je zorgt dat ons CRM systeem (Hubspot) helemaal up-to-date is met betrekking tot de contactmomenten en gemaakte afspraken.

Jij bezit over:
• Minimaal MBO opleidingsniveau maar bij voorkeur HBO werk en denkniveau met slechts enkele jaren werkervaring.
• Ervaring in een rol vergelijkbaar als deze bij voorkeur in de voedingsmiddelen branche.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift, andere talen zijn een pré.
• Ervaring met export documenten is een pré.
• Je hebt affiniteit met automatisering en doorziet snel hoe systemen werken. Je weet digitale tools efficiënt in te zetten.
• Je bent zeer vaardig met Microsoft Office en hebt bij voorkeur ervaring met een CRM-systeem zoals Hubspot.

Daarnaast ben je:
• Een dienstverlener en maakt anderen graag blij, door hen te helpen/ werk uit handen te nemen;
• Een administratieve duizendpoot die weet hoe je de systemen voor je moet laten werken;
• Goed in het maken van data analyses middels Excel en PowerBi;
• Een zelfstarter en ga je uitdagingen graag aan;
• Creatief en kom je zelf tot oplossingen en verbeter voorstellen;
• Gemakkelijk in de omgang en zoek je collega’s van andere afdelingen op om vragen van de klant adequaat op te lossen en op te volgen;
• Klantgericht; je beantwoordt gebruikersvragen, lost servicevragen op en handelt klachten klantvriendelijk af. Je maakt hierbij gebruik van het CRM systeem (Hubspot) en het Product Informatie Systeem (PIM).

Wat bieden wij jou?
• Een bedrijf dat volop aan het vernieuwen en innoveren is!
• We zijn een informeel familiebedrijf met ongeveer 60 medewerkers;
• Een open organisatie met korte lijnen en snelle actie;
• Onze kernwaarden zijn; Be Positive, Be Open & Honest, Be Responsible, Be every Day Better;
• Arbeidsvoorwaarden op basis van de CAO Groothandel in levensmiddelen;
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
• Een marktconform salaris met een 36-urige werkweek bij een fulltime contract.

Solliciteren kan via de website of per mail naar info@templer.nl. Wil je meer informatie over deze functie neem dan contact met ons op via Telefoonnummer 06-408 474 81.